Windows 11 마이크가 안 될 때 입력 장치와 앱 권한 점검
Windows 11에서 마이크 소리가 들어가지 않을 때 장치 연결·입력 선택·앱 접근 권한을 차례로 점검합니다.
TECH · 윈도우 문제 해결
Windows 11 카메라가 특정 앱에서 안 보일 때 권한과 장치 점검
Windows 11 카메라가 특정 앱에서 안 나올 때 물리 연결, 카메라 권한, 앱 설정을 차례로 확인합니다.
- 카메라 점검 약 15분
- 초보자
업데이트
화상회의 앱에서 영상이 검은 화면으로 나오면 먼저 Windows 자체의 카메라 앱에서도 화면이 나오는지 비교하세요. 카메라 앱은 정상인데 특정 앱만 실패한다면 권한이나 앱 설정을 먼저 살핍니다. 마이크 입력 문제는 소리 문제라서 이 점검과 별개입니다.
물리 셔터와 연결 상태 확인
노트북의 카메라 셔터나 기능 키가 카메라를 가리고 있지 않은지 확인합니다. 외장 웹캠이라면 케이블을 다시 연결하고 다른 USB 포트에서도 감지되는지 살핍니다. Windows 카메라 앱에서 화면이 아예 나오지 않으면 장치 관리자에서 카메라가 비활성화돼 있는지 확인하세요. USB 장치 자체가 인식되지 않는다면 USB 인식 문제 점검이 먼저일 수 있습니다.
카메라 드라이버를 무작정 삭제하기 전에 Microsoft의 공식 문제 해결사와 장치 제조사의 안내를 확인합니다. 회사 관리 PC에서는 드라이버나 보안 설정을 임의로 바꾸지 말고 관리자에게 문의하세요.
Windows 11 카메라 접근 권한 확인
시작 → 설정 → 개인 정보 및 보안 → 카메라로 이동해 장치의 카메라 액세스와 앱의 카메라 액세스가 켜져 있는지 확인합니다. 사용하려는 앱의 권한도 살피세요. Microsoft Store 앱과 웹 브라우저·화상회의 프로그램 같은 데스크톱 앱은 표시 방식이 다를 수 있습니다. 데스크톱 앱의 카메라 액세스 허용 항목도 확인합니다.
스위치가 회색으로 잠겨 있다면 조직 정책이나 관리자 권한이 원인일 수 있습니다. 개인 PC와 관리 PC를 같은 방식으로 다루지 마세요. 브라우저에서 쓰는 회의 서비스라면 브라우저의 사이트별 카메라 권한도 별도로 확인합니다.
앱에서 올바른 카메라 선택
화상회의 앱의 영상 설정에서 실제 사용하려는 카메라가 선택됐는지 확인합니다. 다른 앱이 카메라를 사용 중일 수 있으니 다른 회의 앱을 닫고 다시 실행하세요. Windows 카메라 앱은 되는데 한 앱에서만 실패하면 그 앱의 권한과 설정을 우선 확인합니다.
완료 기준: Windows 카메라 앱과 문제의 앱에서 모두 같은 카메라 영상이 나오는지 확인했습니다. 여전히 실패하면 Microsoft 공식 도움말의 오류 코드별 단계를 따라갑니다.
자주 묻는 질문
- 카메라 권한을 켰는데 회의 앱 목록에 보이지 않아요.
- Store 앱 목록에 데스크톱 앱이 나타나지 않을 수 있습니다. 데스크톱 앱 액세스와 앱 자체의 장치 선택을 확인하세요.
- 카메라 설정 스위치가 회색이라 바꿀 수 없어요.
- 조직에서 관리하는 PC라면 정책으로 제한됐을 수 있습니다. 관리자에게 문의하세요.
관련 가이드
윈도우 USB 인식 오류: 기기·포트·오류코드 점검 순서
USB가 보이지 않을 때 연결 부위와 전원을 먼저 분리 점검하고, 장치 관리자 오류코드를 확인한 뒤 데이터 손실 위험이 없는 조치부터 진행합니다.
Windows 11 블루투스 연결됐는데 소리가 안 날 때 출력 장치 확인
블루투스 오디오가 연결된 것으로 보이지만 소리가 없을 때 Windows 11의 출력 장치와 볼륨을 먼저 확인합니다.
Windows 11 블루투스 연결 실패: 페어링 전 확인할 것
Windows 11에서 블루투스 장치가 연결되지 않을 때 PC의 지원·설정과 장치의 페어링 모드를 먼저 확인합니다.
Windows 프린터가 오프라인일 때: 연결과 인쇄 대기열 확인
Windows 11에서 프린터가 오프라인으로 표시되면 전원·연결을 먼저 확인하고 올바른 프린터와 인쇄 대기열을 점검합니다.
USB 안전 제거가 안 될 때: 사용 중인 파일 확인부터 다시 꺼내기까지
Windows에서 외장 저장장치가 사용 중이라 꺼내지 못할 때 복사 작업과 열린 파일을 확인하고 안전 제거를 다시 시도합니다.