수도계량기가 얼어 물이 안 나올 때: 파손 확인과 신고 순서

한파 뒤 수도가 갑자기 나오지 않는다면 계량기와 노출 배관이 얼었는지 확인하되, 계량기가 깨졌거나 물이 새는지 먼저 살피세요. 아래 순서는 이미 물이 끊긴 상황의 초동 확인입니다. 평소 계량기함 보온은 수도계량기 동파 예방에서 따로 다룹니다.

집 안의 수도꼭지 한 곳만 문제인지, 여러 곳이 함께 나오지 않는지 확인합니다. 이웃집과 공용 공간에도 같은 증상이 있다면 건물 전체 단수나 공급 문제일 수 있습니다. 계량기함을 안전하게 열 수 있다면 유리·본체의 균열, 주변의 젖은 흔적, 물이 새는 소리를 살펴보고 사진과 발견 시각을 남기세요. 얼음 속 배관을 임의로 분해하거나 계량기 봉인을 건드리지 않습니다.

물이 새거나 전기 설비가 젖었다면 접근하지 말고 관리사무소나 관할 수도사업자에게 긴급 상황을 알리세요. 서울아리수본부의 안내는 계량기 파손과 단순 동결을 구분해 관할 수도사업소에 신고하도록 합니다. 지역마다 접수처와 계량기 관리 주체는 다르므로 서울의 연락처를 다른 지역에 그대로 적용하지 않습니다.

계량기가 파손되지 않았고 접근이 안전한 경우에만 관할 기관의 안내에 따라 따뜻한 물수건 등으로 서서히 녹이는 방법을 확인하세요. 갑자기 매우 뜨거운 물을 붓거나 화기를 가까이 대면 계량기와 배관이 손상되거나 화재가 날 수 있습니다. 열을 가하기 전에 건물 관리 주체가 별도 조치를 요구하는지도 확인합니다.

잠시 물이 흐르기 시작해도 연결 부위와 계량기함에 새로운 물샘이 없는지 확인하세요. 누수가 생겼다면 사용을 멈추고 수리 또는 교체 지시를 받습니다. 계량기 교체 비용과 책임은 지역·설비 상태에 따라 달라질 수 있으므로 현장 판단 없이 확정하지 않습니다.

주소, 동·호수, 물이 끊긴 시각, 어느 수도꼭지까지 영향이 있는지, 계량기 균열·누수 사진을 준비합니다. 아파트라면 관리사무소에 먼저 공용 설비와 접수 경로를 확인하고, 단독주택이라면 지역 수도사업자의 공식 신고처를 찾으세요. 접수번호와 방문 예정 시간을 기록하고 수리 뒤에는 물 흐름·누수 여부를 다시 확인합니다.

완료 기준: 물이 끊긴 범위와 계량기 파손 여부를 기록했고, 관할 관리 주체의 안내에 따라 신고·점검을 접수했습니다.